Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost FIOSOFT solutions s.r.o., IČO 07803354, DIČ CZ07803354, se sídlem Bobrovnická 29/21, Lhotka, 725 28 Ostrava, Česká republika. Kontaktní e-mail: info@fiosoft.eu. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost ze zákona nevzniká.

2. Rozsah těchto zásad

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji v souvislosti s provozem tohoto prezentačního webu. Web je informativní firemní prezentace; neobsahuje uživatelské účty, e-shop ani platební funkce. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

3. Jaké údaje zpracováváme a odkud

Osobní údaje získáváme výhradně od vás, a to prostřednictvím kontaktního formuláře. Zpracováváme: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo (nepovinné), název firmy (nepovinné), zvolenou službu a text vaší zprávy. Formulář odešle tyto údaje e-mailem správci prostřednictvím e-mailového klienta ve vašem zařízení.

4. Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, odpovědi na dotaz a případné navazující obchodní komunikace. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas udělený odesláním zprávy), písm. b) GDPR (provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost) a písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na komunikaci s poptávajícími a vedení obchodní agendy).

5. Doba uchování

Osobní údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a následné komunikaci, nejdéle po dobu 3 let od posledního kontaktu, není-li dána zákonná povinnost je uchovat déle nebo trvá-li oprávněný zájem (např. vznik, výkon či obhajoba právních nároků). Poté je bez zbytečného odkladu vymažeme.

6. Příjemci a zpracovatelé

K vašim údajům může mít přístup poskytovatel e-mailových služeb a poskytovatel hostingu webu, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé na základě zpracovatelské smlouvy. Údaje nepředáváme třetím osobám za účelem marketingu.

7. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor ani mezinárodním organizacím.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů však nemůžeme vaši poptávku vyřídit ani vám odpovědět.

10. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas (odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování). Práva uplatníte na e-mailu info@fiosoft.eu.

11. Stížnost u dozorového úřadu

Domníváte-li se, že zpracováním vašich údajů byla porušena vaše práva, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

12. Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od července 2026. Jejich aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu; vyhrazujeme si právo je v případě změny zpracování aktualizovat.